Nowe wydanie zaktualizowane i rozszerzone. Pierwsze wydanie książki ukazało się w 2002 roku. Obecne wydanie uwzględnia zmiany technologiczne, organizacyjne, prawne i z zakresu biznesowego savoir-vivre`u, jakie nastąpiły w minionych 10 latach. Czytelnik otrzymuje dzięki temu aktualny przewodnik po nowoczesnym biurze XXI wieku. Autorka omawia w książce m.in. następujące zagadnienia: - skuteczne poszukiwanie pracy, - kwalifikacje zawodowe i osobiste pracowników administracji, - rolę sekretariatu w obiegu informacji i dokumentów w firmie, - sposoby kształtowania pożądanego wizerunku i marki firmy, - nowoczesne techniki i narzędzia pracy w biurze, - korespondencję handlową, - organizację zebrań, konferencji i spotkań, - specyfikę sekretariatu w dużej i małej firmie.
Książka stanowi niezbędny poradnik dla osób wykonujących czynności sekretarskie i asystenckie, zainteresuje także menedżerów i specjalistów HR, a ponadto może być wykorzystana przez wykładowców oraz studentów szkół zarządzania i biznesu.