Autor: Racine Romain

Ean: 9782278102402

Isbn: 9782278102402

Wydawca: DIDIER

Oprawa: miękka

Ilość stron: 82

Wymiary: 21.0x29.0cm

Znajomość francuskiego to atut w biznesie! Edito Pro B1 pomaga rozwijać kompetencje w tym języku i ma na celu jak najlepsze przygotowanie uczniów na realia życia zawodowego.Modułowa wersja Edito Pro B1 została opracowana z myślą o specyficznych potrzebach osób uczących się francuskiego w kontekście zawodowym. Koncentruje się na aktualnościach ze świata pracy.Moduł Vendre ses produits et services (Sprzedawaj produkty i usługi) to jeden z 5 modułów książki Edito Pro B1. Obejmuje podręcznik i zeszyt ucznia. Umiejętności językowe wymagane przed podejściem do tej części zostały określone w spisie treści.Rozdziały:1. Identifier les besoins du client Accueillir le client et analyser ses besoins Reformuler les besoins du client2. Proposer un produit/un service Décrire un produit/un service et promouvoir ses qualités Proposer et conseiller un produit/un service adapté3. Améliorer la satisfaction client Entretenir la relation client Traiter des réclamations