Autor: Szczepańska Katarzyna

Ean: 9788378141006

Isbn: 9788378141006

Wydawca: Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej

Oprawa: miękka

Ilość stron: 492

Wymiary: 16.0x23.5cm

W monografii w szczegółowy sposób scharakteryzowano zasady doskonalenia działań w zakresie zarządzania jakością. Autorka uzasadnia dobór proponowanych mierników i wskaźników, korzystając z bogatej literatury przedmiotu oraz autorskich koncepcji interdyscyplinarnego podejścia do zarządzania jakością. Omówiono podstawy kompleksowego i normatywnego zarządzania jakością, rozwój zasad zarządzania jakością, normatywne metody oceny zarządzania jakością, a w ostatniej czwartej części dokonano oceny realizacji zasad zarządzania jakością. Opis zasad zarządzania jakością uzupełniony jest wskazaniem możliwości ich zastosowania w praktyce. Monografia ze względu na jej walory naukowe i poznawcze może być wykorzystywana w praktyce zarządzania organizacjami usługowymi i przemysłowymi, a poruszana w niej tematyka stanowi istotny wkład w rozwój nauk o zarządzaniu.