Autor: , Anna Lis, Krzysztof Kowal, Martyna Brożyńska, Michał Szymczak, Praca zbiorowa

Ean: 9788393930913

Isbn: 9788393930913

Wydawca: 2K Consulting

Oprawa: miękka

Ilość stron: 94

Wymiary: 15,0x21,0

Data wydania: 2014

„5 x Dlaczego” to pierwszy w Polsce podręcznik poświęcony metodzierozwiązywania problemów spopularyzowanej przez założyciela Toyota Industries CO. Ltd. Sakichi Toyodę. Metoda rozwiązywania problemów za pomocą serii pytań "dlaczego?" jest podstawą wszystkich programów udoskonalających procesy produkcyjne jak i usługowe, zaczynając od Demingiowskiej filozofii zarządzania jakością, Toyota Production System, Total Production Maintenance, Six Sigma, Lean Management, a kończąc na S&OP.Książka ta to także prawdopodobnie pierwsza tego typu pozycja pisana w oparciu o badania z zastosowaniem modelu Kano. Model ten pozwolił na wyodrębnienie podstawowych cech jakie musi dziś mieć podręcznik, aby był stosowany w codziennej pracy.?