Wydawca: Wolters Kluwer

Oprawa: oprawa broszurowa

Książka Sprzedawcy wartości dotyczy zagadnienia zarządzania wartością oferty. Autorzy omawiają zarówno założenia tej koncepcji, jak i sposoby jej wdrażania. Proponują narzędzia, dzięki którym można sprawić, aby sprzedawcy w odpowiedni sposób prezentowali klientom wartość produktów lub usług i we współpracy z nimi dokumentowali uzyskiwane dzięki temu korzyści. James C. Anderson, Nirmalya Kumar i James A. Narus rozwijali i doskonalili swoje podejście ...