Wydawca: WSIP, WSiP, wsip

Oprawa: broszura, WSiP

Podręcznik prezentuje aktualną wiedzę z zakresu działalności firmy handlowej, omawia najnowsze zagadnienia z ekonomiki handlu. Autorzy w 11 rozdziałach o podobnej strukturze przedstawiają istotę i znaczenie handlu, działalność detaliczną i hurtową, inne formy działalności gospodarczej prowadzonej przez firmy handlowe, a także zagadnienia dotyczące gospodarowania zasobami rzeczowymi i ludzkimi w przedsiębiorstwie handlowym.W podręczniku autorzy wskazują na najważniejszeregulacje prawne dotyczące działalności handlowej. ...

Wydawca: WSIP, WSiP, wsip

Oprawa: miękka, WSiP

Podręcznik jest przeznaczony dla uczniów liceum profilowanego – profil usługowo-gospodarczy. Został napisany zgodnie z podstawą programową MENiS do bloku tematycznego: Obsługa klienta, moduł: Jakość usług, oraz według autorskiego konspektu. Treści nauczania są zawarte w kilku częściach: • Komunikacja w obsłudze klienta• Cechy sprzedawcy• Potrzeby klienta• Obsługa klienta• Prawa klientapodzielonych na rozdziały.Poszczególne rozdziały są skonstruowane według tego samego schematu:moduł wprowadzający – ...