Wydawca: PWE

Oprawa: Kartonowa Foliowana

Współcześnie usługi należą do głównych obszarów ochrony i edukacji konsumentów, mając to na uwadze, autorki przedstawiły: politykę konsumencką Unii Europejskiej i prawo konsumentów w UE; sytuację konsumentów na rynku usług finansowych, telekomunikacyjnych i pocztowych, a także na rynku usług handlowych, gastronomicznych i turystycznych; obszary naruszeń praw konsumentów w umowach podpisywanych z konsumentami; świadomość praw konsumentów i rolę edukacji w podnoszeniu ...

Wydawca: Wydawnictwo Naukowe PWN

Oprawa: miękka ze skrzydełkami

Książkę (...) czyta się znakomicie – właśnie jako książkę, od pierwszej strony do ostatniej. To nie tyle słownik, ile zbiór pasjonujących mikroesejów, udających słownikowe hasła. Wojciech Orliński, Gazeta Wyborcza Zamiast pewnych nazw wolimy używać ich łagodzących odpowiedników, np. śmierć nazywamy zejściem, końcem, utratą życia, snem wiecznym, pijaństwo – nadużywaniem alkoholu, łysinę – przedłużeniem czoła. Słownik zawiera ponad 2700 takich wyrażeń, ilustrowanych ...

Wydawca: PWE

Oprawa: miękka

W książce autorzy omawiają zmiany zachodzące w pozycji konsumenta oraz konsumpcji gospodarstw domowych w wybranych krajach Europy Środkowo-Wschodniej (Litwa, Łotwa, Polska, Ukraina) po przejściu gospodarek tych krajów transformacji systemowej. Autorzy całościowo przedstawili: sytuację w badanych krajach na tle krajów Unii Europejskiej, konsumentów jako uczestników procesów rynkowych i zmiany ich zachowań konsumpcyjnych, zmiany w konsumpcji dóbr i usług gospodarstw domowych oraz ...

Wydawca: DIFIN

Oprawa: miękka

Dynamiczny rozwój nowoczesnych form komunikacji wywiera zasadniczy wpływ na zmiany procesów gospodarowania i spojrzenie na usługi. Jeszcze niedawno nikt nie przypuszczał, że usługi będzie można świadczyć na odległość, przy wykorzystaniu komputera, Internetu czy mobilnego aparatu telefonicznego. Zachodzące we współczesnym świecie dynamiczne zmiany technologiczne oddziałują na funkcjonowanie rynku usług i sposób ich świadczenia, a także na zaspokajanie potrzeb przez konsumentów i ...

Wydawca: DIFIN

Oprawa: miękka

Opracowanie poświęcone jest zachowaniom konsumentów na rynku e-usług w Polsce. Rozwój e- usług przedstawiono na tle zmian, jakie dokonują się w obszarze budowania społeczeństwa informacyjnego i zachowań e-konsumentów. Zawiera problemy, które wydawały się najistotniejsze dla podejmowanej problematyki. Menedżerom powinna pomóc w coraz szerszym wykorzystaniu internetu w działalności marketingowej. Publikacja wnosi bardzo ważną i potrzebną wiedzę o nowych sferach i możliwościach ...