Wydawca: Oficyna Ekonomiczna

Oprawa: miękka

Autor szczegółowo omawia metody : tworzenia struktury organizacji zorientowanej na klienta, analizy rentowności kluczowych klientów, poprawy komunikacji z kluczowymi klientami, tworzenia efektywnego systemu motywacji dla zespołu ds. kluczowych klientów, przygotowania strategicznego planu sprzedaży oraz planu rozwoju współpracy z kluczowymi klientami, skutecznego negocjowania z kluczowymi klientami, wdrożenia systemu informacji o kluczowych klientach, oceny informatycznych systemów CRM.

Wydawca: Oficyna Ekonomiczna

Oprawa: twarda z obwolutą

W książce zaprezentowano zasady, procedury tworzenia oraz sposoby oceny strategii płynności finansowej umożliwiające zwiększenie wartości przedsiębiorstwa zarówno w krótkim, jak i w długim okresie. Opisano koncepcję maksymalizacji wartości dla właścicieli, czynniki kształtujące płynność finansową, a także cel zarządzania nią w przedsiębiorstwie, dwa podejścia do zarządzania płynnością : dochód - ryzyko i harmonizacja, zapotrzebowanie na kapitał obrotowy, techniki budżetowania nadwyżki lub ...

Wydawca: Oficyna Ekonomiczna

Oprawa: miękka

W książce omówiono najważniejsze aspekty zastosowania ośrodków, takie jak : tworzenie strategicznych podstaw wprowadzania tej metody, powiązanie procesów oceny i rozwoju z systemem kompetencji i systemem personalnym, zarządzanie i administrowanie ośrodkami, planowanie i przeprowadzanie zajęć, przygotowanie i szkolenie trenerów, osób oceniających i obserwatorów mających brać udział w zajęciach, udzielanie uczestnikom zajęć informacji zwrotnych i pomaganie im w dalszym rozwoju, ocenianie ...

Wydawca: Oficyna Ekonomiczna

Oprawa: miękka ze skrzydełkami

Każdy człowiek chciałby osiągać sukcesy w pracy, a jednocześnie mieć udane życie osobiste. Tymczasem coraz więcej osób czuje, że wpadło w pułapkę „bigamii korporacyjnej” – wzięło ślub nie tylko ze współmałżonkiem, ale i z firmą. Czy można dziś mieć czas nie tylko na pracę zawodową, ale również dla siebie, dla rodziny oraz na działalność społeczną? Autor odpowiada na to pytanie twierdząco. ...

Wydawca: Oficyna Ekonomiczna

Oprawa: twarda

Zestaw zawiera szczegółowe informacje na temat nowoczesnych modeli oceny efektywności szkoleń, w tym również wielopoziomowego modelu Kirkpatricka. Przedstawione metody i techniki mogą być stosowane do badania szkoleń przeprowadzanych w formie zarówno tradycyjnej, jak i e-learningu. Do każdego z poruszanych tematów zostały dołączone gotowe do wykorzystania materiały, narzędzia służące do planowania i przeprowadzania dogłębnej oceny efektywności szkoleń, scenariusze wywiadów, listy kontrolne, ...